Outro dia, em uma conversa casual pelo msn acabei trocando farpas com uma amiga. Não foi nada de mais, apenas má interpretação devido aos limites desse tipo de comunicação. E quando me refiro a limites, não estou falando de sua capacidade de troca de mensagens, mas sim, dos limites emocionais que acontece quando estamos realizando esse tipo de comunicação. Por exemplo, para proporcionar mais calor a conversa, muitas vezes utilizamos textos em maiúsculo ou então os "emoticons", porém, mesmo assim podemos ser mal interpretados gerando problemas de comunicação. Estava pesquisando sobre o assunto na web, e achei esse arigo http://www.mundodomarketing.com.br/18406,artigos,sem-tom-e-expressao-a-descomunicacao-cresce.htm, onde Rodrigo Batalha fala sobre o perigo dessas falhas comunicativas no mundo empresarial. No texto Batalha alerta para o problema dizendo que atualmente “a maioria das pessoas que se comunica diariamente por meios eletrônicos não apenas ignora boa parte do que a boa educação manda” e que a “a notícia ruim é que o problema gerado virtualmente atinge amizades e negócios no mundo real.” Por isso, se puder, evite fazer negócios via MSN, SMS, pois no mundo dos negócios, o olho no olho e o velho aperto de mão ainda são mais convincentes do que uma “carinha sorrindo” e um “abçs”.
Nenhum comentário:
Postar um comentário